Skip to main content

Informatie over je profiel

Profiel details

 

Hoe kan ik de informatie op mijn profiel aanpassen?

U kunt eenvoudig informatie aan uw profiel toevoegen en wijzigen door op het pictogram rechtsonder te klikken, vervolgens naar uw profiel te gaan en ten slotte op de drie puntjes te klikken.

1. Klik op het pictogram rechtsonder.
2. Ga naar uw profiel (waar uw foto en gebruikersnaam verschijnen).
3. Klik op de drie puntjes.
4. Selecteer “Mijn profiel bewerken”.
5. Voeg vervolgens informatie toe of wijzig deze.
6. Klik op “Opslaan” om uw wijzigingen op te slaan.

Bevestig uw identiteit om uw e-mailadres te wijzigen.

Indien u uw momenteel geregistreerde e-mailadres op welPop wenst te wijzigen en geen toegang heeft, kunt u ons vragen dit voor u te doen. Om te verifiëren dat u degene bent die ons schrijft, kunnen we u vragen een bewijs van uw identiteit te verstrekken. Op deze manier kunnen we u beschermen tegen iedereen die zou proberen een update van uw account namens u uit te voeren.

 

Hoe werkt het?

Om uw identiteit te bevestigen, stuur ons alstublieft een van de volgende bewijzen:

– Een foto/screenshot van uw bankafschrift waarop uw recente kosten op welPop te zien zijn.
– Een bewijs van uw adres: dit kan een nutsrekening van minder dan 3 maanden oud zijn, waarop uw naam en huidige adres staan vermeld (bijvoorbeeld een gas-, elektriciteits-, water- of vaste telefoonrekening, maar geen mobiele telefoonrekening), of een foto/screenshot van uw bankafschrift waarop uw factuuradres zichtbaar is.
– Een foto van uw creditcard die is gebruikt voor aankopen op welPop (de foto moet de volledige naam van de kaarthouder, de laatste 4 cijfers en de vervaldatum van de kaart tonen).

 

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Om uw e-mailadres te wijzigen:

1. Klik op uw profiel en selecteer: Mijn instellingen
2. Wijzig uw e-mailadres door te klikken op de knop: Wijzigen
3. Klik op: Stuur een bevestigingsmail
4. Open het bericht dat u op uw huidige e-mailadres hebt ontvangen en druk op: E-mail wijzigen
5. Voer uw nieuwe e-mailadres in door te klikken op: Wijzigen
6. U ontvangt vervolgens een bevestigingsbericht op uw nieuwe e-mailadres. Open het en druk op: Bevestig dit e-mailadres. Klaar!

Opmerking: Als u geen toegang heeft tot het e-mailadres waarmee u momenteel bent geregistreerd, stuur ons dan een bewijs van eigendom van uw welPop-account. We zullen u helpen de wijzigingen door te voeren.

Goed om te weten:

De bevestigingsberichten die we sturen, kunnen in de map Spam of Ongewenste e-mail van uw e-mailadres terechtkomen. Controleer ze daarom ook.

 

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Het is eenvoudig om uw wachtwoord te wijzigen:

1. Klik op uw profielfoto, vervolgens: Mijn voorkeuren
2. Klik op de knop: Wijzigen naast het gedeelte: Wachtwoord
3. Voer uw huidige wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord in
4. Sla uw wijzigingen op door te klikken op: Mijn wachtwoord wijzigen

Klaar! U ontvangt een bevestiging van de wachtwoordwijziging op het e-mailadres dat u op welPop heeft geregistreerd.

 

Hoe verwijder ik mijn account?

We vinden het jammer om u te zien vertrekken! Als we iets kunnen doen om u te helpen, neem dan contact met ons op via de knop: Neem contact op met de ondersteuning

Als u echter uw beslissing heeft genomen, volg dan deze stappen om uw account op welPop te verwijderen:

1. Klik op uw profielfoto rechtsboven op uw scherm
2. Selecteer: Mijn instellingen
3. Ga helemaal naar beneden in dit gedeelte en klik op: Mijn account verwijderen om de verwijdering te voltooien.

 

Wilt u een oud account verwijderen waar u geen toegang toe heeft?

Neem contact met ons op en we zullen het verwijderen zodra we het bewijs hebben dat het uw eigen account is.

 

Zijn mijn profielgegevens zichtbaar voor andere leden?

De gegevens die beschikbaar zijn op uw profiel (echte naam, geslacht, e-mail, leeftijd) zijn niet zichtbaar voor andere leden: alles is beveiligd.

Wanneer leden naar uw profiel gaan, zien ze:

– Uw gebruikersnaam
– Uw profielfoto
– Wat u heeft geschreven in de sectie: Over mij
– Uw geverifieerde informatie
– Uw stad

Notificaties en e-mails

 

Hoe stel ik mijn e-mailmeldingen in?

U kunt eenvoudig uw e-mailmeldingen instellen:

1. Klik op uw profiel
2. Ga naar ‘Mijn voorkeuren’
3. Selecteer vervolgens ‘Meldingen’ (in de linker kolom)

Klik op de knop naast elke melding die u wilt ontvangen (de kleur verandert dan van grijs naar blauw). Vergeet niet dat u ook de frequentie kunt kiezen waarop u deze e-mails wilt ontvangen.

U kunt ook alle meldingen uitschakelen door op de knop naast ‘E-mailmeldingen toestaan’ te klikken.

Wil je meer informatie?

Neem contact met ons op via telefoon, Instagram of e-mail.