Skip to main content

Informatie over bestellingen en leveringen

Levering

 

Waar kan ik mijn factuur krijgen?

 

We zijn toegewijd om onze milieubelasting te verminderen, daarom worden papieren facturen niet langer bij welPop-zendingen meegeleverd. Om uw digitale factuur te verkrijgen, logt u in op uw welPop-account via onze website.

Bij bestellingen bij verschillende winkels kunt u afzonderlijke facturen ontvangen.

 

Leveringsvoorwaarden

 

Afhankelijk van de gekozen leveringsoptie kunnen welPop-bestellingen op elke dag van de week bij u worden bezorgd. De leveringskosten variëren afhankelijk van de verzendmethode, de oorsprong en de bestemming van de bestelde artikelen. Express levering is beschikbaar voor alle bestemmingen, terwijl standaard levering alleen mogelijk is voor bepaalde landen. Alle beschikbare leveringsopties voor uw bestelling en bestemming worden weergegeven bij het afrekenen. Voor last-minute verhuur is ook dezelfde dag levering beschikbaar in sommige grote steden (gedetailleerde informatie hieronder).

Vaste verzendkosten: afhankelijk van uw locatie bieden wij een vast verzendtarief aan, ongeacht het aantal artikelen en hun herkomst, voor bestellingen met een minimumwaarde van:

Frankrijk: gratis levering

België en Luxemburg: gratis levering

Zwitserland: 30 CHF

Spanje, Nederland, Italië en Duitsland: gratis levering

Het bedrag van de vaste verzendkosten komt overeen met de goedkoopste beschikbare leveringsoptie voor het artikel in uw bestelling dat het verst verwijderd is van uw afleveradres. Alle beschikbare leveringsopties worden weergegeven bij het afrekenen.

 

Levertijden

 

Express levering

Beschikbaar in de meeste bestemmingen in Europa en de Verenigde Staten: levering op dezelfde dag of binnen 1 tot 2 dagen*

In de rest van de wereld: levering binnen 3 tot 7 dagen*

Standaard levering

Beschikbaar in bepaalde landen: levering binnen 1 tot 2 dagen* Onze transportpartners zijn DHL, UPS en Chronopost.

*De vermelde doorlooptijden zijn slechts schattingen en zijn gebaseerd op het tijdstip van verzending van uw pakket. welPop aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen als gevolg van douane-afhandeling of veroorzaakt door betalingsachterstanden.

Rechten & belastingen

 

BTW (Belasting over de Toegevoegde Waarde) en invoerrechten zijn inbegrepen in de prijs van bestellingen naar de volgende landen/gebieden: landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen. U zult dus geen extra kosten hebben bij ontvangst van uw bestelling.

Wanneer u bestelt vanuit of naar uw eigen douanegebied, kan er geen betaling van invoerrechten worden geëist, maar u zou mogelijk btw of lokale verkoopbelasting moeten betalen. Voor het Verenigd Koninkrijk zijn deze al inbegrepen in de prijs bij betaling.

Voor bestellingen met bestemmingen die niet zijn opgenomen in de lijst van landen/gebieden hierboven: er kan u worden gevraagd invoerbelastingen en rechten te betalen. Deze zijn niet inbegrepen in de online weergegeven prijs en u moet ze mogelijk betalen bij ontvangst van uw bestelling of op een later tijdstip, afhankelijk van de douaneregels van het bestemmingsgebied. We kunnen de extra kosten die uw bestelling met zich mee kan brengen niet beoordelen, dus we raden u aan contact op te nemen met de douane of relevante belastingautoriteiten voordat u bestelt.

Levering dezelfde dag

 

Informatie over levering

 

Wij bieden dezelfde dag levering aan in de volgende steden: Berlijn, Londen, Manchester, Parijs, Milaan, Rome, Barcelona en Madrid. Alleen bepaalde postcodes komen in aanmerking, die u kunt vinden in de onderstaande lijst. Zodra uw leveradres is ingevoerd bij het afrekenen, kunnen we bepalen of dezelfde dag levering beschikbaar is voor de geselecteerde postcode. Als uw postcode niet in aanmerking komt, is de optie voor dezelfde dag levering niet beschikbaar bij het afrekenen. We kunnen geen bestellingen verzenden naar postbusadressen of APO/FPO-adressen.

 

Leveringstermijnen

 

Bestellingen geplaatst vóór 16.00 uur (lokale tijd) worden dezelfde dag vóór 22.00 uur geleverd (van maandag tot zaterdag, behalve op feestdagen).

Bestellingen geplaatst na 16.00 uur (lokale tijd) worden de volgende werkdag geleverd.

 

Wijziging of annulering van de levering

 

Als u het leveradres wilt wijzigen nadat u uw bestelling heeft bevestigd, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen u graag verder. Als het nieuwe adres buiten de bediende postcodes valt, zullen we u andere leveringsalternatieven aanbieden.

Als u de bezorgtijd wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen u graag verder.

Als u niet beschikbaar bent om uw bestelling op dezelfde dag op de gekozen locatie te ontvangen, zullen we contact met u opnemen om een nieuwe levering te regelen. Als de tweede bezorgpoging niet succesvol is, wordt de bestelling teruggestuurd naar de betreffende welPop-partner en ontvangt u een terugbetaling, exclusief verzendkosten.

welPop accepteert annuleringen tot het moment dat uw bestelling is verwerkt. Houd er echter rekening mee dat bestellingen die op dezelfde dag worden geleverd prioriteit hebben: het is dus niet altijd mogelijk om ze te annuleren. U kunt echter uw bestelling naar ons terugsturen en een terugbetaling ontvangen.

Voor meer informatie over het retourproces, raadpleeg onze Retour- en restitutiepagina.

 

Postcodes

 

Parijs

75001, 75020, 75116, 92001, 92002, 92010, 92014, 92015, 92020, 92024, 92026, 92027, 92030, 92031, 92032, 92033, 92034, 92035, 92036, 92037, 92038, 92039, 92040, 92041, 92042, 92043, 92044, 92045, 92046, 92047, 92048, 92049, 92050, 92051, 92052, 92053, 92054, 92055, 92056, 92076, 92079, 92082, 92092, 92096, 92097, 92100, 92110, 92120, 92130, 92170, 92200, 92240, 92300, 92400, 92401, 92402, 92403, 92404, 92405, 92406, 92407, 92408, 92409, 92411, 92412, 92413, 92414, 92415, 92416, 92417, 92418, 92419, 92671, 92672, 92675, 92677, 92679, 92727, 92729, 92730, 92733, 92735, 92742, 92800, 92801, 92802, 92803, 92804, 92805, 92806, 92807, 92808, 92809, 92811, 92812, 92813, 92815, 92816, 92817, 92818, 92820, 92821, 92822, 92823, 92824, 92885, 92886, 92904, 92907, 92911, 92913, 92915, 92917, 92919, 92921, 92922, 92925, 92926, 92928, 92931, 92932, 92933, 92934, 92938, 92939, 92974, 92979, 92984, 92989, 94140, 94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 94700.

 

Londen

BR1, BR2, BR3, BR4, BR5, BR6, BR7, BR8, BR98, CR0, CR2, CR3, CR4, CR5, CR6, CR7, CR8, CR9, CR44, CR90, DA1, DA2, DA3, DA4, DA5, DA6, DA7, DA8, DA9, DA10, DA11, DA12, DA13, DA14, DA15, DA16, DA17, DA18, E1, E1W, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, E77, E98, EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W, SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W.

 

Manchester

M1 M2 M3 M4 M5 M11 M20 M30 M40 M6 M12 M21 M31 M41 M7 M13 M22 M32 M43 M8 M14 M23 M33 M44 M9 M15 M24 M34 M45 M90 M16 M25 M35 M46 M17 M26 M38 M18 M27 M19 M28 M29.

 

Berlijn

10115, 10117, 10119, 10178, 10179, 10243, 10245, 10247, 10249, 10315, 10317, 10318, 10319, 10365, 10367, 10369, 10405, 10407, 10409, 10435, 10437, 10439, 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10715, 10717, 10719, 10777, 10779, 10781, 10783, 10785, 10787, 10789, 10823, 10825, 10827, 10829, 10961, 10963, 10965, 10967, 10969, 10997, 10999, 12043, 12045, 12047, 12049, 12051, 12053, 12055, 12057, 12059, 12099, 12101, 12103, 12105, 12107, 12109, 12157, 12159, 12161, 12163, 12165, 12167, 12169, 12203, 12205, 12207, 12209, 12247, 12249, 12277, 12279, 12305, 12307, 12309, 12347, 12349, 12351, 12353, 12355, 12357, 12359, 12435, 12437, 12439, 12459, 12487, 12489, 12524, 12526, 12527, 12529, 12555, 12557, 12559, 12587, 12589, 12619, 12621, 12623, 12627, 12629, 12679, 12681, 12683, 12685, 12687, 12689, 13051, 13053, 13055, 13057, 13059, 13086, 13088, 13089, 13125, 13127, 13129, 13156, 13158, 13159, 13187, 13189, 13347, 13349, 13351, 13353, 13355, 13357, 13359, 13403, 13405, 13407, 13409, 13435, 13437, 13439, 13465, 13467, 13469, 13503, 13505, 13507, 13509, 13581, 13583, 13585, 13587, 13589, 13591, 13593, 13595, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14089, 14109, 14129, 14163, 14165, 14167, 14169, 14193, 14195, 14197, 14199, 14513, 14612, 14624, 14979, 16341, 16540, 16548, 16552, 16562, 16567, 16761.

 

Milaan

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162.

 

Rome

00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199.

 

Barcelona

08001, 08042, 8100, 8105, 8106, 8107, 8110, 8120, 8130, 8140, 8150, 8160, 8170, 8171, 8172, 8173, 8174, 8181, 8184, 8185, 8186, 8187, 8190, 8191, 8192, 8193, 8195, 8196, 8197, 8198, 8200, 8201, 8202, 8203, 8204, 8205, 8206, 8207, 8208, 8209, 8210, 8211, 8213, 8214, 8220, 8221, 8222, 8223, 8224, 8225, 8226, 8227, 8228, 8229, 8230, 8232, 8240, 8241, 8242, 8243, 8251, 8272, 8290, 8291, 8292, 8293, 8300, 8301, 8302, 8303, 8304, 8310, 8320, 8328, 8329, 8330, 8338, 8339, 8340, 8348, 8349, 8350, 8358, 8360, 8370, 8380, 8390, 8391, 8392, 8395, 8397, 8398, 8400, 8401, 8402, 8403, 8410, 8420, 8430, 8440, 8450, 8480, 8500, 8520, 8540, 8551, 8620, 8630, 8635, 8640, 8690, 8700, 8720, 8734, 8740, 8750, 8754, 8755, 8756, 8757, 8758, 8760, 8770, 8780, 8788, 8799, 8800, 8810, 8811, 8812, 8820, 8830, 8840, 8849, 8850, 8860, 8870, 8901, 8902, 8903, 8904, 8905, 8906, 8907, 8908, 8910, 8911, 8912, 8913, 8914, 8915, 8916, 8917, 8918, 8919, 8920, 8921, 8922, 8923, 8924, 8930, 8940, 8950, 8960, 8970, 8980.

 

Madrid

28001 à 28055.

Bestelling volgen

 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail met alle relevante informatie. We kunnen contact met u opnemen om bepaalde gegevens met betrekking tot uw betaling te verifiëren. Zodra de bestelling is goedgekeurd, wordt deze dezelfde dag verzonden.

Afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode kan het 2 tot 7 werkdagen duren voordat de bestelling wordt bezorgd, vanaf de verzenddatum. We zorgen ervoor dat we u het volgnummer en de geschatte leveringsdatum meedelen. U kunt uw bestelling ook volgen door naar Mijn account > Bestellingen & Retouren te gaan.

Als u artikelen heeft besteld van verschillende welPop-partners, houd er dan rekening mee dat deze afzonderlijk zullen worden geleverd. We streven er altijd naar om bestellingen binnen de opgegeven termijnen te leveren, maar we nemen geen verantwoordelijkheid voor mogelijke vertragingen als gevolg van douaneprocedures of betalingsweigeringen.

Annulering

 

Heeft u van gedachten veranderd? Sommige van onze partners staan u toe uw bestelling op elk moment te annuleren voordat deze wordt verwerkt.

 

Om een bestelling te annuleren:

 

  1. Ga naar Mijn account > Bestellingen & retourzendingen
  2. Selecteer het/de artikel(en) dat u wilt annuleren en de reden(en) voor annulering.
  3. We sturen u een bevestigingsmail van de annulering van uw bestelling.

 

Als uw bestelling al in behandeling is, kunnen we deze niet meer annuleren.

Wil je meer informatie?

Neem contact met ons op via telefoon, Instagram of e-mail.