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Questions fréquentes
Comment se déroule le retour ?
Il suffit de déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Chronopost.
Que se passe-t-il si j'abîme le sac ?
Absolument rien si vous souscrivez à l’option “Garantie dommages”. Autrement, le coût de la réparation ainsi que les jours d’immobilisation seront à votre charge.
Puis-je retourner le sac un dimanche ?
En cas de retour prévu un dimanche, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué si le colis est déposé le jour suivant avant midi.
Que se passe-t-il si le colis est égaré lors de la livraison ?
Vous ne serez pas tenu de payer quoi que ce soit, car le colis est assuré pour la valeur de son contenu.
Que se passe-t-il si le colis n'est pas livré le jour de la réservation ?
Afin de garantir que vous receviez votre colis dans les délais impartis, nous livrons généralement votre commande un jour avant la date butoir, sans frais supplémentaires. Dans le cas peu probable où le colis n’arriverait pas à temps, nous nous engageons à vous rembourser intégralement.
Léa
Ravi d’obtenir un nouveau sac quand j’en ai envie !
“Fini l’achat de sacs déjà démodé l’année suivante ! Avec welPop je fais des économies tout en pensant écologie.”
Grece
Enfin la possibilité infinie de changer de style !
“Grâce à welPop, je peux expérimenter différents styles, essayer différents designers et assembler des tenues en fonction de mon humeur ou des occasions.”