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Livraison offerte ou payante

Livraison offerte en point relais
France
Belgique
Luxembourg
Allemagne

Livraison à domicile
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Tarifs selon la destination

Suisse
30 CHF

Espagne, Pays-Bas, Italie
Livraison offerte

Royaume-Uni
40 GBP

Suède
1 340 SEK

Danemark
1 050 DKK

Pologne
600 PLN

Roumanie
20 EUR

Reste de l’Union européenne
60 EUR

Le montant appliqué correspond à l’option la plus avantageuse disponible pour l’article dont l’acheminement vers votre adresse est le plus exigeant. Les options finales sont affichées au paiement.

Délais de livraison

France
Sous 24 heures

Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Autriche
Sous 48 heures

Express
Europe et États-Unis : le jour même ou sous 1 à 2 jours
Reste du monde : sous 3 à 7 jours

Standard
Disponible dans certains pays : sous 1 à 2 jours

Transporteurs
DHL, UPS, Chronopost

Les délais indiqués sont des estimations basées sur l’heure d’expédition. Des délais indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en cas de dédouanement ou de validation tardive du paiement.

La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les droits à l’importation sont compris dans le prix des commandes à destination des pays/territoires suivants : pays de l’Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège. Vous n’encourrez donc pas de frais supplémentaires à la réception de votre commande.

Lorsque vous commandez depuis ou vers votre propre zone douanière, le réglement de droits à l’importation ne peut vous être exigé, mais vous pourriez avoir à verser la TVA ou une taxe de vente locale. Pour le Royaume-Uni, ces dernières sont incluses dans le prix lors du règlement.

Pour les commandes dont la destination ne figure pas dans la liste de pays/territoires plus haut : le versement de taxes et droits à l’importation peut vous être demandé. Ces derniers ne sont pas inclus dans le prix affiché en ligne et il se peut que vous ayez à les régler à la réception de votre commande ou ultérieurement, en fonction des réglementations douanières du territoire de destination. Nous sommes dans l’incapacité d’évaluer les frais supplémentaires que votre commande pourrait occasionner, nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès des douanes ou organismes fiscaux correspondants avant de commander.

Informations sur la livraison le jour même

Nous avons longtemps eu le plaisir de proposer un service de livraison le jour même dans certaines grandes villes. Afin de préserver le niveau d’exigence et de sécurité requis pour l’acheminement de pièces de luxe, ce service est actuellement suspendu et n’est plus disponible sur welPop.

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Délais de livraison

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Modification ou annulation de la livraison

Modifier l’adresse

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Absence lors de la livraison

Si vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur appliquera sa procédure standard (nouvelle tentative, dépôt en point relais, ou autre selon le pays). Notre équipe pourra également vous accompagner afin d’organiser une solution adaptée.

Annulation

welPop accepte les annulations tant que la commande n’a pas été traitée. Une fois la préparation ou l’expédition engagée, l’annulation peut ne plus être possible. Vous pourrez toutefois effectuer un retour conformément à notre politique « Retours et remboursements ».

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Codes postaux

Les listes de codes postaux ci-dessous étaient historiquement utilisées pour la livraison le jour même. Ce service étant suspendu, ces listes sont désormais fournies à titre informatif uniquement et ne conditionnent plus les options de livraison affichées au paiement.

Paris
75001, 75020, 75116, 92001, 92002, 92010, 92014, 92015, 92020, 92024, 92026, 92027, 92030, 92031, 92032, 92033, 92034, 92035, 92036, 92037, 92038, 92039, 92040, 92041, 92042, 92043, 92044, 92045, 92046, 92047, 92048, 92049, 92050, 92051, 92052, 92053, 92054, 92055, 92056, 92076, 92079, 92082, 92092, 92096, 92097, 92100, 92110, 92120, 92130, 92170, 92200, 92240, 92300, 92400, 92401, 92402, 92403, 92404, 92405, 92406, 92407, 92408, 92409, 92411, 92412, 92413, 92414, 92415, 92416, 92417, 92418, 92419, 92671, 92672, 92675, 92677, 92679, 92727, 92729, 92730, 92733, 92735, 92742, 92800, 92801, 92802, 92803, 92804, 92805, 92806, 92807, 92808, 92809, 92811, 92812, 92813, 92815, 92816, 92817, 92818, 92820, 92821, 92822, 92823, 92824, 92885, 92886, 92904, 92907, 92911, 92913, 92915, 92917, 92919, 92921, 92922, 92925, 92926, 92928, 92931, 92932, 92933, 92934, 92938, 92939, 92974, 92979, 92984, 92989, 94140, 94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 94700

Londres
BR1, BR2, BR3, BR4, BR5, BR6, BR7, BR8, BR98, CR0, CR2, CR3, CR4, CR5, CR6, CR7, CR8, CR9, CR44, CR90, DA1, DA2, DA3, DA4, DA5, DA6, DA7, DA8, DA9, DA10, DA11, DA12, DA13, DA14, DA15, DA16, DA17, DA18, E1, E1W, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, E77, E98, EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W, SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W

Manchester
M1 M2 M3 M4 M5 M11 M20 M30 M40 M6 M12 M21 M31 M41 M7 M13 M22 M32 M43 M8 M14 M23 M33 M44 M9 M15 M24 M34 M45 M90 M16 M25 M35 M46 M17 M26 M38 M18 M27 M19 M28 M29

Berlin
10115, 10117, 10119, 10178, 10179, 10243, 10245, 10247, 10249, 10315, 10317, 10318, 10319, 10365, 10367, 10369, 10405, 10407, 10409, 10435, 10437, 10439, 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10715, 10717, 10719, 10777, 10779, 10781, 10783, 10785, 10787, 10789, 10823, 10825, 10827, 10829, 10961, 10963, 10965, 10967, 10969, 10997, 10999, 12043, 12045, 12047, 12049, 12051, 12053, 12055, 12057, 12059, 12099, 12101, 12103, 12105, 12107, 12109, 12157, 12159, 12161, 12163, 12165, 12167, 12169, 12203, 12205, 12207, 12209, 12247, 12249, 12277, 12279, 12305, 12307, 12309, 12347, 12349, 12351, 12353, 12355, 12357, 12359, 12435, 12437, 12439, 12459, 12487, 12489, 12524, 12526, 12527, 12529, 12555, 12557, 12559, 12587, 12589, 12619, 12621, 12623, 12627, 12629, 12679, 12681, 12683, 12685, 12687, 12689, 13051, 13053, 13055, 13057, 13059, 13086, 13088, 13089, 13125, 13127, 13129, 13156, 13158, 13159, 13187, 13189, 13347, 13349, 13351, 13353, 13355, 13357, 13359, 13403, 13405, 13407, 13409, 13435, 13437, 13439, 13465, 13467, 13469, 13503, 13505, 13507, 13509, 13581, 13583, 13585, 13587, 13589, 13591, 13593, 13595, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14089, 14109, 14129, 14163, 14165, 14167, 14169, 14193, 14195, 14197, 14199, 14513, 14612, 14624, 14979, 16341, 16540, 16548, 16552, 16562, 16567, 16761

Milan
20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162

Rome
00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199

Barcelone
08001, 08042, 8100, 8105, 8106, 8107, 8110, 8120, 8130, 8140, 8150, 8160, 8170, 8171, 8172, 8173, 8174, 8181, 8184, 8185, 8186, 8187, 8190, 8191, 8192, 8193, 8195, 8196, 8197, 8198, 8200, 8201, 8202, 8203, 8204, 8205, 8206, 8207, 8208, 8209, 8210, 8211, 8213, 8214, 8220, 8221, 8222, 8223, 8224, 8225, 8226, 8227, 8228, 8229, 8230, 8232, 8240, 8241, 8242, 8243, 8251, 8272, 8290, 8291, 8292, 8293, 8300, 8301, 8302, 8303, 8304, 8310, 8320, 8328, 8329, 8330, 8338, 8339, 8340, 8348, 8349, 8350, 8358, 8360, 8370, 8380, 8390, 8391, 8392, 8395, 8397, 8398, 8400, 8401, 8402, 8403, 8410, 8420, 8430, 8440, 8450, 8480, 8500, 8520, 8540, 8551, 8620, 8630, 8635, 8640, 8690, 8700, 8720, 8734, 8740, 8750, 8754, 8755, 8756, 8757, 8758, 8760, 8770, 8780, 8788, 8799, 8800, 8810, 8811, 8812, 8820, 8830, 8840, 8849, 8850, 8860, 8870, 8901, 8902, 8903, 8904, 8905, 8906, 8907, 8908, 8910, 8911, 8912, 8913, 8914, 8915, 8916, 8917, 8918, 8919, 8920, 8921, 8922, 8923, 8924, 8930, 8940, 8950, 8960, 8970, 8980

Madrid
28001 à 28055

Une fois votre commande confirmée, vous recevez un e-mail récapitulatif comprenant l’ensemble des informations utiles. Dans certains cas, nous pouvons également vous contacter afin de vérifier certaines informations relatives au paiement, dans le seul but de sécuriser la transaction.

Une fois la commande approuvée, l’expédition est planifiée en fonction de vos dates de réservation. En règle générale, votre pièce est expédiée environ trois à quatre jours avant le début de la réservation. Lorsque cela est possible, nous organisons la livraison pour la veille du début de la réservation afin d’anticiper d’éventuels aléas de transport. Cette anticipation n’est toutefois pas systématique et ne doit pas être considérée comme acquise, car elle dépend notamment de l’origine de l’article, du transporteur, de votre localisation et des contraintes opérationnelles.

Après expédition, les délais de livraison habituels sont les suivants, hors incidents de transport
France livraison sous 24 heures
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche livraison sous 48 heures

Nous vous communiquons votre numéro de suivi ainsi qu’une estimation de livraison dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client, dans Mon compte puis Commandes et retours.

Si votre commande contient des articles provenant de Partenaires welPop différents, ceux-ci pourront être expédiés et livrés séparément.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en cas de dédouanement ou de validation de paiement. Si un retard vous empêche de profiter de votre réservation, nous vous proposons, selon votre préférence, un remboursement intégral ou un avoir correspondant.

Vous avez changé d’avis ? Certains de nos Partenaires vous permettent d’annuler votre commande à tout moment avant qu’elle ne soit traitée.

Pour annuler une commande :

1. Rendez-vous dans Mon compte > Commandes & retours

2. Sélectionnez l’/les article(s) que vous souhaitez annuler et le(s) motif(s) d’annulation.

3. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’annulation de votre commande.

Si votre commande est en cours de préparation, nous ne pourrons plus l’annuler.